Política de Trocas e Devoluções Estbeare - Para uma Experiência de Compra Sem Preocupações
Na Estbeare, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir que cada compra seja uma experiência agradável. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada para proporcionar flexibilidade e transparência, garantindo que você esteja completamente satisfeito(a) com sua escolha.
Trocas:
Produtos com Defeito ou Divergência: Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca do item ou o reembolso integral, incluindo os custos de envio.
Trocas por Tamanho ou Cor: Caso você precise trocar um item por questões de tamanho ou cor, ficaremos felizes em ajudar. Garantimos uma troca tranquila, sujeita à disponibilidade do produto desejado.
Devoluções:
Insatisfação ou Arrependimento: Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito(a) com sua compra, aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias úteis, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso e em sua embalagem original. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.
Processo de Devolução Simples: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Forneceremos as instruções necessárias e estaremos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Informações Importantes:
Condição do Produto: Solicitamos que os produtos a serem devolvidos estejam em condições originais, incluindo etiquetas, tags e embalagem. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se o item apresentar sinais de uso ou danos.
Prazos: É importante observar os prazos estabelecidos para trocas e devoluções. Pedidos fora desses prazos podem não ser elegíveis para esses processos.
Reembolso: Os reembolsos serão processados após a verificação e aceitação do produto devolvido. O valor será creditado de acordo com a forma de pagamento original.
Na Estbeare, estamos empenhados em oferecer uma política de trocas e devoluções transparente e justa. Queremos que sua experiência de compra seja livre de preocupações, garantindo que você se sinta confiante ao escolher nossos produtos. Estamos aqui para ajudar em cada passo do caminho.